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大连一旅行社造成游客被困泰国4天 首页 > 新闻中心 > 品质游资讯
来源:半岛晨报
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报名团费6080元的新马泰港澳安心游,却因登机迟到滞留泰国,语言不通,现金不够,困在酒店4天担惊受怕,这趟安心游可实在让人安心不下。

2007年10月18日,张丽丽(化名)、董军(化名)与大连某国际旅行社签订了中国公民出境旅游合同,合同约定此次活动是新、马、泰、港、澳14日游玩,时间是2007年11月16日至2007年11月29日,旅游费用为每人6080元,二人共计12160元。合同中规定:组团社在出发前将旅游者转至其他旅行社必须经过旅游者书面同意,组团社擅自将旅游者转至其他旅行社出团的,旅游者在出发当日或者出发后得知的,组团社应当按旅游费用总额的20%支付违约金。合同签订后,该旅行社在没有经过张丽丽和董军书面同意的情况下,擅自将其转团于另一旅行社。

2007年11月25日,由于旅行团组织不力,张丽丽、董军及另外三名游客没有登上泰国飞往新加坡的飞机,最终5人被困泰国4天,不能继续下面的旅游行程,并产生机票款损失7500元。为此,张丽丽和董军将该旅行社告上了法庭。

对此叙述,该国际旅行社辩称,张丽丽、董军与其签订了合同,约定的是散拼,故不存在所谓的转团。其次,张丽丽和董军二人没有参加马来西亚和新加坡的旅游是其自己的原因,我们的导游要求其快点上飞机,已经过了起飞的时间。

中山法院认为,该旅行社未经此二人的书面同意,将二人转至其他旅行社,系违约行为;对于该旅行社没有尽到应尽的责任,故判处该旅行社赔偿二原告人民币共计18196元。(记者 郑智)

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